^{Stand  13. November}
Was muss ich für einen Test mitbringen?
Einen Lichtbildausweis und ggf. den QR-Code der Terminanmeldung. Der QR-Code kann auch vom Handy abgescannt werden. Personen, die Anspruch auf einen kostenlosen Test haben, benötigen einen amtlichen oder ärztlichen Nachweis.

Muss ich trotz Registrierung für eine Uhrzeit warten?
Dazu kann es leider kommen, insbesondere zu Stoßzeiten. Die Anmeldezeiten dienen dazu, eine möglichst gleichmäßige Auslastung zu erreichen. Wir versuchen die Kapazitäten so zu steuern, dass Wartezeiten so gering wie möglich gehalten werden können.

Was kostet ein PCR-Test?
Freiwillige PCR-Tests kosten 50 Euro.

Wo kann ich einen PCR-Test machen lassen?
In allen unseren Testzentren sind Antigen-Schnelltests sowie (u.U. kostenpflichtige) PCR-Tests möglich.

Wie kann ich vor Ort bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich bargeldlos per EC- oder Kreditkarte.
 
Wie lange dauert es bis das Ergebnis vorliegt?
Das Testergebnis eines Antigen-Schnelltest liegt nach etwa einer Stunde vor. Im Corona-Test-Zentrum am JWK liegt ein PCR-Ergebnis nach 24 Stunden vor. In den anderen Testzentren kann es bis zu 48 Stunden dauern.

Wie komme ich an das Ergebnis?
Die Befunde werden über eine digitale Schnittstelle übermittelt. Mithilfe eines QR-Codes und eines Passworts ist der Verlauf der Probe sowie das Ergebnis einsehbar. Der Endbefund kann als PDF heruntergeladen und ausgedruckt werden. Der Befund des PCR-Tests ist mehrsprachig und gilt als offizielle Bestätigung des Corona-Status.
Falls Sie auf Ihrem Handy einen grünen Haken, aber kein PDF zum Download finden, warten Sie bitte ein paar Minuten und starten dann Ihren Browser komplett neu. Die Generierung des Befund-PDFs dauert ein paar Minuten.
Die Corona-Warn-App ist für die Befundübermittlung nicht notwendig. Wer sein etwaiges positives Ergebnis an die Corona-Warn-App übermitteln will, wird gebeten die dortige Hotline anzurufen.

Ich habe technische Probleme. An wen kann ich mich wenden?
Falls Sie Probleme bei dem Download des Ergebnisses haben, hilft unsere Hotline unter 05 71 / 7 90 56 78 gerne weiter. Eine häufige Fehlerquelle ist das Verwechseln von "0 - Null" und "O" bei der Kennworteingabe. Bitte probieren Sie ggf. beides aus.

Was passiert nach einem positiven Schnelltestergebnis?
Nach einem positiven Antigen-Schnelltest sollte unmittelbar ein PCR-Test erfolgen. Bis das Ergebnis des PCR-Tests vorliegt, sind Sie verpflichtet, sich zusammen mit Ihren Haushaltsangehörigen in häusliche Isolation begeben.

Mein Test wird als „nicht auswertbar“ angezeigt. Was bedeutet das?
Jedes Testkit verfügt über einen Kontrollmechanismus; ähnlich wie bei einem Schwangerschaftstest. Das Ergebnis des Tests wird über zwei Striche angezeigt: der erste Strich zeigt an, dass das Testkit ordnungsgemäß funktioniert, der etwaige zweite Strich gibt an, dass der Test positiv ausgefallen ist. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Testkit nicht in Ordnung ist. Der Test muss dann leider wiederholt werden.

Sind die Testzentren kindgerecht?
Ja, auch Kinder ab etwa drei Jahren können abgestrichen werden. Der Abstrich als solches ist auch für Kinder schmerzfrei, aber unangenehm. Um ein aussagekräftiges Ergebnis zu erhalten, muss der Abstrich genauso durchgeführt werden wie bei Erwachsenen (Rachen und Nase). Zum Abschluss gibt es eine kleine Überraschung.