Als Ansprechpartner*innen für Lob, Kritik und Anregungen stehen unsere Mitarbeiter*innen jederzeit zur Verfügung. Außerdem freuen wir uns über Anregungen und Kritik, die Patient*innen oder Angehörige auf unseren Beurteilungsbögen „Lob und Kritik“ äußern können. Bei konkreten Beschwerden ist es für uns hilfreich, wenn uns diese möglichst schnell und direkt erreichen. Dafür haben wir drei Möglichkeiten eingerichtet. Sie erreichen uns...

...per E-Mail an:
Beschwerdemanagement-Minden(at)muehlenkreiskliniken.de

...postalisch an:
Johannes Wesling Klinikum Minden
Beschwerdemanagement
Hans-Nolte-Straße 1, 32429 Minden

Hier wäre es hilfreich, wenn Sie unser Beschwerdeformular nutzen könnten.

...telefonisch unter:
05 71 / 7 90 33 33
Montags und donnerstags: 12 Uhr bis 15 Uhr
Dienstags, mittwochs, freitags: 10 Uhr bis 13 Uhr

Wenn Sie Bedenken haben sollten, sich direkt an unser Beschwerdemanagement zu wenden, so steht Ihnen der Patientenfürsprecher Ulrich Hartmann im Krankenhaus Rahden zur Verfügung. Er hat die gesetzlich festgelegte Aufgabe, eventuelle Beschwerden der Patient*innen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, wie es im Krankenhausgestaltungsgesetz des Landes Nordrhein-Westfalen in §5 geregelt ist.

Sprechstunden des Patientenfürsprechers:
Donnerstags, 15.00 – 16.30 Uhr
Das Büro ist im 2. Stock

Hohe Mühle 3
32369 Rahden

Termine können schriftlich angefragt werden (Postkasten im Erdgeschoss) oder zu Bürozeiten telefonisch vereinbart werden.